Телефон горячей линии

(+7) 919-277-0777

 

Время Работы

Пн - Вс 09.00 - 19.00

Залив квартиры по вине коммунальщиков – как возместить ущерб?

авг 17 2015

Как поступить, если квартиру залило по причине того, что управляющая компания не обеспечила своевременный ремонт крыши, через которую в квартиру и попала вода от дождя или тающего снега? В результате пострадали потолок, стены, иногда и полы, а также имущество, находящееся в квартире. Кто за это ответит, кто возместит причиненный ущерб? Давайте разберемся пошагово.

Что такое общее имущество Откройте договор управления многоквартирным домом, который должен быть подписан вами и управляющей компанией в соответствии со ст. 162 Жилищного кодекса РФ. В этом документе должно содержаться понятие «общего имущества», определенное в соответствии с Постановлением Правительства РФ» № 491 от 13.08.2006 года «Об утверждении правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность». К общему имуществу относятся помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями помещений собственников и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (помещение общего пользования), в том числе: межквартирые лестничные площадки; лестницы; лифтовые и иные шахты; коридоры; колясочные; чердаки; технические этажи и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное оборудование, обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и др.).

Договор с УК В соответствии со ст. 162 ЖК РФ, договор управления многоквартирным домом заключается с управляющей организацией, которая имеет лицензию на правление многоквартирными домами. Договор может быть составлен в письменной форме или в электронном виде, подписывается обоими сторонами. Управляющая организация выбирается на общем собрании собственников помещений в многоквартирном доме. С каждым собственником заключается договор управления на условиях, указанных в решении общего собрания. Договор управления многоквартирным домом регламентирует, что одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме), а также органов управления товарищества собственников жилья, органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива в течение согласованного срока за плату обязуется: выполнять работы и (или) оказывать услуги по управлению многоквартирным домом; оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества; предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и лицам, пользующимся помещениями в этом доме. В договоре управления многоквартирным домом должны быть указаны: состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, и адрес такого дома; перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, а также перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения цены договора, размер платы за содержание и ремонт жилого помещения и размер платы за коммунальные услуги, а также порядок внесения такой платы; порядок контроля выполнения управляющей организацией ее обязательств по договору управления. Таким образом, в соответствии с заключенным договором, управляющая компания должна осуществлять своевременный ремонт крыши дома. А она не выполнила свои обязательства, и в связи с этим вам был причинен материальный ущерб. Кто должен возместить материальный ущерб?

Согласно ст. 15 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. Под убытками понимаются: расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права; утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб). Следовательно, вы вправе требовать возмещения ущерба управляющей компанией, не выполнившей свои обязанности по ремонту крыши. Но как можно наказать нерадивую управляющую компанию за неисполнение своих обязанностей? А для этого существует Закон России от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров, выполнении работ или оказании услуг. Закон устанавливает права потребителей на: приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов. А также закон определяет механизм реализации этих прав. Исполнитель – это организация, выполняющая работы или оказывающая услуги потребителям по возмездному договору (независимо от ее организационно-правовой формы).

Договор управления многоквартирным домом является возмездным договором, так как собственники обязаны своевременно вносить плату за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Следовательно,Закон России «О защите прав потребителей» применим и к данному виду договоров. Ст. 13. указанного закона предусматривает ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей, а именно: За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, то убытки, причиненные потребителю, возмещаются в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Возмещение убытков не освобождает изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Его размер составляет 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Компенсация за моральный вред Кроме того, ст. 15 Закона № 2300-1 предусматривает компенсацию морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Постановление Пленума Верховного Суда РФ 27.06.2017 года № 22 «О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору соцнайма или принадлежащего им на праве собственности» поясняет в п. 21, что в случае предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества потребитель вправе потребовать возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа от лица, виновного в неоказании услуг, в соответствии с: Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-I «О защите прав потребителей»; частью 4 статьи 157 ЖК РФ; пунктом 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354. Пошаговая инструкция А теперь подведем итог: что же надо делать, в случае залива квартиры по вине управляющей компании?

Пригласить представителя управляющей компании для составления акта о заливе и его причинах; для подтверждения факта залива квартиры допустимы и другие доказательства: фотографии, показания свидетелей и т.д. Произвести оценку причиненного ущерба. Направить претензию в управляющую компанию с просьбой выплатить компенсацию ущерба в соответствии с произведенной оценкой. В случае отказа управляющей компании сделать это, подготовить и направить в суд исковое заявление о возмещении ущерба, причиненного заливом жилого помещения, взыскании неустойки, взыскании компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Как показывает практика, суды удовлетворяют подобные иски, иногда немного уменьшая размер компенсации морального вреда. Но самое главное – управляющая компания после подобных выплат (а они иногда бывают внушительных размеров) приводит в порядок крышу дома, и заливы, как правило, больше не повторяются. А именно этого вы и добивались. Закон России «О защите прав потребителей» применяется и в других случаях неисполнения управляющей компанией своих договорных обязательств, но сегодня мы рассмотрели только его применение в отношении управляющей компании при заливах жилых помещений.

Прочитано 227553 раз Последнее изменение Вторник, 16 октября 2018 19:21
Оцените материал
(0 голосов)

Юридическая Помощь

24869 комментарии

  • Lena
    Комментировать Lena Пятница, 29 марта 2024 13:48

    Just wish to say your article is as surprising. The clearness
    for your put up is simply great and i can suppose you are a professional in this
    subject. Fine together with your permission let me to grab
    your RSS feed to keep updated with approaching post. Thank you one
    million and please carry on the rewarding work.

  • Kathy
    Комментировать Kathy Пятница, 29 марта 2024 13:46

    Someone necessarily lend a hand to make significantly posts I would state.

    That is the first time I frequented your website page and thus far?
    I surprised with the analysis you made to make this actual
    put up incredible. Fantastic activity!

  • Waltermop
    Комментировать Waltermop Пятница, 29 марта 2024 13:25

    Теневой уровень интернета: недоступная зона интернета

    Подпольная часть сети, тайная зона интернета продолжает привлекать внимание внимание как общественности, и также служб безопасности. Этот подпольный слой интернета известен своей скрытностью и возможностью проведения незаконных операций под маской анонимности.

    Суть подпольной части сети заключается в том, что этот слой не доступен обычным обычных браузеров. Для доступа к этому уровню необходимы специальные инструменты и программы, обеспечивающие скрытность пользователей. Это формирует идеальную среду для разнообразных противозаконных операций, в том числе торговлю наркотическими веществами, торговлю огнестрельным оружием, хищение персональной информации и другие противоправные действия.

    В ответ на растущую угрозу, некоторые государства приняли законодательные инициативы, целью которых является ограничение доступа к теневому уровню интернета и преследование лиц осуществляющих незаконную деятельность в этой нелегальной области. Однако, несмотря на предпринятые шаги, борьба с темным интернетом остается сложной задачей.

    Важно подчеркнуть, что запретить темный интернет полностью практически невыполнима. Даже при принятии строгих контрмер, доступ к этому уровню интернета всё ещё возможен при помощи различных технологических решений и инструментов, применяемые для обхода ограничений.

    В дополнение к законодательным инициативам, имеются также проекты сотрудничества между правоохранительными органами и технологическими компаниями для борьбы с преступностью в темном интернете. Впрочем, эта борьба требует не только технических решений, но также улучшения методов выявления и предотвращения противозаконных манипуляций в данной среде.

    В заключение, несмотря на введенные запреты и предпринятые усилия в борьбе с преступностью, подпольная часть сети остается серьезной проблемой, которая требует комплексного подхода и совместных усилий со стороны правоохранительных служб, и технологических корпораций.

  • e-commerce
    Комментировать e-commerce Пятница, 29 марта 2024 12:32

    Howdy! Do you know if they make any plugins to assist with SEO?

    I'm trying to get my blog to rank for some targeted keywords but I'm not seeing
    very good results. If you know of any please share.
    Thank you! You can read similar text here:
    Sklep online

  • Ada
    Комментировать Ada Пятница, 29 марта 2024 10:23

    Hi Dear, are you actually visiting this web page
    on a regular basis, if so then you will absolutely get pleasant experience.

  • Naomi
    Комментировать Naomi Пятница, 29 марта 2024 08:00

    certainly like your web-site however you have to
    take a look at the spelling on quite a few of your posts.
    Several of them are rife with spelling problems and I to find it very troublesome to tell
    the truth however I'll certainly come back again.

  • xnxx videos
    Комментировать xnxx videos Пятница, 29 марта 2024 07:51

    I got this site from my buddy who shared with me concerning this web page and
    now this time I am browsing this web site and reading very informative content at this time.

    xnxx videos, xnxx, indian xxx, indian xxx, porn, indian porn, porn, indian xxx, xnxx videos, indian xxx, indian xxx, indian xxx, xnxx videos,
    sex videos, sex, indian sex, indian xxx, porn, porn hd,
    porn hd, indian xxx, xnxx, porn videos, sex, xnxx videos, indian xxx,
    porn videos, xnxx videos, sex, xnxx, indian sex, sex videos,
    indian xxx, sex videos, indian sex, sex videos, porn hd, sex videos, porn, porn, sex videos, xxx, indian sex, sex, porn videos, porn videos, porn videos, porn hd,
    xnxx videos, indian sex, porn hd, indian porn, porn videos, porn videos,
    porn hd, xnxx, indian sex, xnxx videos, xnxx, indian porn,

  • Velma
    Комментировать Velma Пятница, 29 марта 2024 07:31

    Hi there i am kavin, its my first time to commenting
    anyplace, when i read this article i thought
    i could also make comment due to this good post.

  • Zenaida
    Комментировать Zenaida Пятница, 29 марта 2024 06:22

    What's up everyone, it's my first pay a quick visit at this site, and piece of writing is genuinely fruitful in favor of me, keep up posting such
    posts.

  • Waltermop
    Комментировать Waltermop Пятница, 29 марта 2024 05:17

    даркнет запрещён
    Теневой уровень интернета: запрещённое пространство компьютерной сети

    Подпольная часть сети, скрытый сегмент сети продолжает вызывать интерес интерес и общественности, и также служб безопасности. Этот подпольный слой интернета примечателен своей непрозрачностью и способностью совершения преступных деяний под тенью анонимности.

    Суть подпольной части сети состоит в том, что данный уровень недоступен для популярных браузеров. Для доступа к этому уровню необходимы специальные программы и инструменты, предоставляющие анонимность пользователям. Это вызывает идеальную среду для различных незаконных действий, среди которых торговлю наркотиками, торговлю огнестрельным оружием, кражу конфиденциальных данных и другие незаконные манипуляции.

    В виде реакции на растущую опасность, ряд стран ввели законодательные меры, целью которых является ограничение доступа к теневому уровню интернета и преследование лиц осуществляющих незаконную деятельность в этом скрытом мире. Тем не менее, несмотря на предпринятые шаги, борьба с теневым уровнем интернета представляет собой сложную задачу.

    Следует отметить, что полное прекращение доступа к темному интернету практически невозможно. Даже с введением строгих мер контроля, доступ к этому уровню интернета все еще доступен через различные технологии и инструменты, применяемые для обхода запретов.

    Помимо законодательных мер, существуют также совместные инициативы между правоохранительными структурами и технологическими компаниями с целью пресечения противозаконных действий в теневом уровне интернета. Однако, эта борьба требует не только технических решений, но и улучшения методов обнаружения и пресечения незаконных действий в этой среде.

    В итоге, несмотря на запреты и усилия в борьбе с незаконными деяниями, теневой уровень интернета остается серьезной проблемой, требующей комплексного подхода и совместных усилий со стороны правоохранительных служб, а также технологических организаций.

Оставить комментарий

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены